Política de privacitat del Rincón Sorpresa

Darrera actualització: 02/12/2025

Al Rincón Sorpresa ens comprometem a protegir la privacitat i la seguretat de les dades personals dels nostres clients, usuaris i visitants. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim la informació que obtenim quan utilitzes els nostres serveis i adquireixes les nostres caixes de llibre sorpresa.

1. Informació que recopilem

1.1. Dades personals facilitades voluntàriament

  • Nom i cognoms
  • Adreça d’enviament
  • Adreça de correu electrònic
  • Número de telèfon
  • Informació de pagament (gestionada a través de plataformes de pagament segures i externes)

1.2. Informació recopilada automàticament

  • Adreça IP
  • Tipus de dispositiu i navegador
  • Cookies i dades de navegació
  • Estadístiques d’ús del lloc web (pàgines visitades, temps de permanència, etc.)

2. Finalitat del tractament de dades

Utilitzem la teva informació per a:

  • Processar, gestionar i enviar les teves comandes
  • Oferir atenció i suport al client
  • Administrar el teu compte d’usuari
  • Enviar notificacions sobre enviaments, novetats i promocions (si hi has donat el teu consentiment)
  • Millorar l’experiència d’usuari i optimitzar el funcionament de la nostra web

3. Base legal del tractament

El tractament de les teves dades es basa en:

  • L’execució d’un contracte de compra
  • El teu consentiment explícit (per a comunicacions comercials)
  • El nostre interès legítim a millorar els nostres serveis
  • El compliment d’obligacions legals aplicables

4. Compartició de dades

Només compartirem les teves dades amb:

  • Proveïdors logístics i de transport
  • Plataformes de pagament segures
  • Serveis d’allotjament web i manteniment tècnic
  • Altres tercers quan sigui necessari per complir obligacions legals

Mai venem ni cedim dades personals a tercers amb finalitats comercials sense el teu consentiment.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a:

  • Completar la finalitat per la qual van ser recopilades
  • Complir obligacions legals de conservació
  • Gestionar reclamacions i garanties
    Un cop finalitzats aquests períodes, les dades seran eliminades de manera segura.

6. Drets de l’usuari

Tens dret a:

  • Accedir a les teves dades personals
  • Sol·licitar-ne la rectificació o supressió
  • Sol·licitar la limitació del tractament
  • Oposar-te al tractament
  • Sol·licitar la portabilitat de les dades
  • Retirar el consentiment en qualsevol moment (sense efecte retroactiu)

Per exercir aquests drets, pots contactar-nos a:
info@rinconsorpresa.com

7. Cookies

Al nostre lloc web utilitzem cookies per millorar l’experiència d’usuari i analitzar l’ús de la pàgina. Pots configurar, acceptar o rebutjar les cookies mitjançant el nostre panell de configuració o des del teu navegador.

8. Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades davant pèrdues, accessos no autoritzats, modificacions o divulgació. Tot i això, cap sistema és completament invulnerable.

9. Modificacions de la Política de Privacitat

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, tecnològics o de funcionament del servei. Qualsevol actualització es publicarà en aquesta mateixa pàgina.

10. Contacte

Per a qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Privacitat o sobre el tractament de les teves dades, pots contactar amb nosaltres a:

El Rincón Sorpresa
Correu electrònic: info@rinconsorpresa.com
Adreça: Carrer de Cervantes, 46, 08221 Terrassa, Barcelona